Iris van den Hout
Manager Relatiebeheer Particulier
Vacature: Relatiebeheerder Particulier tijdelijk
Voor wie we het verschil maken
's-Hertogenbosch, 32-40 uur per week
Ben jij degene die van aanpakken houdt en wil jij samen met ons de markt voor je winnen? Krijg jij energie van het adviseren van de klant bij het kiezen van de juiste verzekeringsdekking? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!
Wat houdt de baan in?
Als relatiebeheerder particulier ben jij samen met een team van specialisten het aanspreekpunt op het gebied van schadeverzekeringen voor bestaande en nieuwe relaties. Jij helpt klanten met het kiezen van de juiste verzekeringsdekking en begeleidt de aanvraag en mutaties. Jij signaleert commerciële kansen en pakt deze vervolgens proactief op. Jij initieert mogelijkheden tot cross-selling en handelt deze zelfstandig af. Jij onderhoudt veel contact met relaties, verzekeraars en onze interne schadeafdeling. De relatie ervaart jouw toegevoegde waarde door het leveren van optimale, klantgerichte en goede service.
Jouw uitdagingen zullen zijn:
- Het geven van voorlichting aan relaties en verstrekken van verzekeringstechnische informatie;
- Het voeren van, zowel schriftelijke- als telefonische correspondentie, met relaties, verzekeraars, onze interne schadeafdeling en derden;
- Het signaleren van commerciële kansen en deze oppakken;
- Het ondersteunen van de buitendienstadviseur;
- Het maken van passende en concurrerende offertes en deze opvolgen;
- Het actief meedenken over verbeterprocessen en deze uitvoeren;
- Het verwerken van nieuwe aanvragen, polissen en mutaties.
Wat daar tegenover staat:
- Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en €3.682, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 per week;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding:
- Reis je met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km
- Kom je wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km
- Reis je met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.
Zo ziet je team eruit:
Jij werkt hybride met als standplaats ‘s-Hertogenbosch. Jij werkt nauw samen met zes andere collega’s. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar je volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.
Relatiebeheer particulier (4)
Marianne de Laat
Relatiebeheerder Particulier
Wat wij van je vragen:
Jij bent klantgerichtheid en service is echt jouw ding. Jij houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken. Jij weet van aanpakken en bent scherp op verbetering en dienstverlening. Daarnaast:
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
- Is minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt een pre;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Schadeverzekeringen zakelijk. Heb jij het laatstgenoemde diploma nog niet, dan dien je bereid te zijn om deze alsnog op korte termijn te behalen;
- Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
- Beschik je over goede sociale vaardigheden en kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je bezit de volgende eigenschappen:
- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Assertief en proactief;
- Flexibel en stressbesteding;
- Communicatief zeer vaardig;
- Nauwkeurig en efficiënt.
Over Claeren
Wie zijn wij?
Claeren is financieel dienstverlener en specialist in risicobeheer. Claeren adviseert zakelijke en particuliere relaties op het gebied van verzekeringen, inkomen, pensioenen, hypotheken en andere financiële producten en diensten. Wij maken de risico’s die onze relaties lopen, inzichtelijk en beheersbaar met als doel het bieden van continuïteit en zekerheid. Claeren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor bankzaken en beleggingen kunnen zij bij ons terecht. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.
Geïnteresseerd?
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en curriculum vitae naar recruitment@claeren.nl. Graag onder vermelding van ‘vacature Relatiebeheerder Particulier’.
Let op
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.