Vacature: Relatiebeheerder Zakelijk
Voor wie we het verschil maken
's-Hertogenbosch, 32-40 uur per week
Ben jij een echte teamspeler die energie krijgt van het ondersteunen van zakelijke relaties?
Als relatiebeheerder zakelijk bij Claeren ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun verzekeringen vlekkeloos worden beheerd. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid maak je dagelijks het verschil.
Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar ook om wie je bent. Dus: ben jij die proactieve Relatiebeheerder Zakelijk die met ons het verschil maakt?
Wat houdt de baan in?
Als relatiebeheerder zakelijk ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de adviseur in het beheer van de zakelijke portefeuille.
- Jij verwerkt aanvragen, mutaties en offertes nauwkeurig.
- Jij onderhoudt contact met klanten en verzekeraars.
- Jij bereidt bezoeken van de adviseur voor en koppelt dit terug aan de klant.
- Jij draagt bij aan een optimale klantbeleving door gemaakte afspraken na te komen.
Jouw uitdagingen zullen zijn:
- Het geven van voorlichting aan relaties en verstrekken van verzekeringstechnische informatie;
- Het voeren van, zowel schriftelijke- als telefonische correspondentie, met relaties, verzekeraars, onze interne schadeafdeling en derden;
- Het signaleren van commerciële kansen en deze oppakken;
- Het ondersteunen van de buitendienstadviseur;
- Het maken van passende en concurrerende offertes en deze opvolgen;
- Het actief meedenken over verbeterprocessen en deze uitvoeren;
- Het verwerken van nieuwe aanvragen, polissen en mutaties.
Wat daar tegenover staat:
Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan.
Daarnaast bieden wij jou:
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- Een bruto maandsalaris van € 3.557 en € 4.891, afhankelijk van ervaring en op basis van 40 uur;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden, voor bijvoorbeeld: extra salaris, extra vakantiedagen en een leasefiets;
- Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap;
- Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats 's-Hertogenbosch;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding:
- Reis je met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km
- Kom je wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km
- Reis je met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.
Zo ziet je team eruit:
Jij komt te werken binnen Claeren, een vertrouwd merk binnen Alpina Group. Je gaat samenwerken in een team van 14 collega’s waarin enthousiasme centraal staat. Het team is divers en ervaren, met ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling. Samen zorgen jullie dat onze klanten de beste service krijgen.
Met 1.500 collega’s op ruim 40 locaties zorgt Alpina Group dat klanten volledig worden ontzorgd in financiële dienstverlening. Bij ons geen stropdassenmentaliteit, maar een informele sfeer waarin ondernemerschap en proactiviteit belangrijker zijn dan hiërarchie. Een organisatie waar we regionaal en persoonlijk het verschil maken. En met een doel: dat jij hier alles mag worden behalve ongelukkig.
Relatiebeheer zakelijk (15)
Daniëlle Schuurmans
Relatiebeheerder Zakelijk
Huib van den Oord
Relatiebeheerder Zakelijk / Branchespecialist
Marco van de Vliert
Relatiebeheerder Zakelijk
Wat wij van je vragen:
Jij bent klantgerichtheid en service is echt jouw ding. Jij houdt van uitdagingen en kunt goed in teamverband werken. Jij weet van aanpakken en bent scherp op verbetering en dienstverlening. Daarnaast:
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- Diploma Wft Schadeverzekeringen zakelijk;
- In bezit van of bereid Wft Inkomen te behalen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Sociale vaardigheden en het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken.
Je bezit de volgende eigenschappen:
- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Kennis van de zakelijke verzekeringsmarkt;
- Ervaring met het ondersteunen van adviseurs en relaties;
- Proactieve houding en servicegerichtheid.
Over Claeren
Wie zijn wij?
Claeren is financieel dienstverlener en specialist in risicobeheer. Claeren adviseert zakelijke en particuliere relaties op het gebied van verzekeringen, inkomen, pensioenen, hypotheken en andere financiële producten en diensten. Wij maken de risico’s die onze relaties lopen, inzichtelijk en beheersbaar met als doel het bieden van continuïteit en zekerheid. Claeren is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor bankzaken en beleggingen kunnen zij bij ons terecht. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.
Geïnteresseerd?
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan jouw sollicitatiebrief en curriculum vitae naar recruitment@claeren.nl. Graag onder vermelding van ‘vacature Relatiebeheerder Zakelijk’.
Let op
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.